郵便局の対応はマジで最悪（怒）誤配達をなんとも思ってません。。

どうも、佐々川です。

前回、信じられないような誤配達があったという
記事を書きました。

この話しには続きがあるのです。

こんな話し書きたくは無いのだけど、
あまりにも酷い状況なので愚痴らせて下さい。

最寄りの郵便局に相談してもたらい回しにされ。

集配の責任者に直訴したら状況は悪化し。。

郵便局長に直接直訴しようと何度電話しても不在で折り返しもくれない。。。
（たぶん居留守）

という状況なのです。

お客様相談センターに問い合わせてみた

ググってみると、誤配達を郵便局に相談しても駄目だったら
お客様相談センターに問い合わせた方が効果的、
という有力情報がありました。

「よぉし、お客様相談センターだぁ」

と勇み足で、連絡先を調べてみました。

お客様相談センター
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

ここ、なんと携帯からだと有料の0570発信なんです。

抗議の電話でカネ取られるのもしゃくなので、メールホームから
連絡してみることにしました。
https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/inquiry.html

・郵便物の誤配が多くて困っている
・担当の郵便局に相談したら悪化した
・信じられないような誤配もあった

という内容を簡潔に記載しました。

翌日、お客様相談センターから

返信がありました。
まってました～♪

「あれ、結局最寄りの郵便局の対応になるのか～」

「期待してたのと違うけど、まあ仕方ないか」

「しばらく待てとのことなので、しばらくまってみるか」

「でも、しばらくってどれくらいだろう・・・」

1週間待ったけど

どこからも何の連絡もありません。

お、おかしい・・・

再度、お客様相談センターに返信する形で連絡してみると
直ぐにこんな連絡がきました。

「凄く丁寧にお詫びはしてくれるけど」

「結局、また待てという事？」

「いったい、いつまで待てばいいんや～」

さらに1週間待ったけど

どこからも、なんの連絡も、一切ありませんでした。

・・・・

「っていうか、郵便局よ」

「お前らわざと無視してるだろ」

なんか、怒りを通り越し、納得してしまいました。

もう、面倒くさい。。

郵便局に言っても、お客様相談センターに言っても改善されないなら
そもそも郵便局は誤配達を改善するつもりなんか一切ないのだ、
そう理解しました。

こんな対応しといて、年末になったらショッピングモールなんかで
ノルマの年賀葉書を売ろう必死になっても、

誰が買うか、ぼけぇ～！

ええい、郵貯の定期預金も全て解約じゃ～

これからどうする？

ここ1ヶ月かんくらい、郵便局と必死に戦ってきたけど
彼らに誤配達を改善するつもりがないならどうしようもありません。

ブログで愚痴ったところで、な～んも変わらんでしょ。

郵便局のサービスを全く利用しないのは、ちょっと難しいけど、
（送らなくても、送られてきますからね）

自分からは敢えて使わないように、
他の手段がある時は他の手段を選択するように心がけようと
思った次第であります。

メールがあってよかった～

佐川やクロネコもあるし、なんとかなるやろ。

久々に、ほんまに頭にきたんでつい愚痴ちゃいました。